Com a globalização as empresas estão inseridas em um ambiente amplamente competitivo, sem margem para erros e cada vez mais hostil. Sendo assim a busca pela redução dos custos esta sendo um objetivo a ser alcançado pelas organizações, do contrario podem ser excluídas do mercado. Mas isso sem esquecer é claro o atendimento ao consumidor com a qualidade, quantidade e rapidez desejada, satisfazendo as suas necessidades.
Diante desse cenário e conseqüentemente com a complexidade dos sistemas de distribuição inúmeras empresas vêm utilizando operadores logísticos para reduzir os custos.
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